Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos de Velfy cuando quieras. Lo más rápido es hacerlo desde la propia app.
Desde la app
- Abre la app e inicia sesión.
- En Inicio, toca el icono de tu cuenta (arriba) para abrir «Mi cuenta».
- Si quieres conservar algo, toca antes «Descargar mis datos».
- Baja hasta «Eliminar mi cuenta», revisa qué pasará con cada familia y confirma escribiendo la palabra que te pide.
Si eres propietaria de una familia
Si hay más personas en ella, antes debes transferir la propiedad a otra persona adulta (Familia → miembros). Si eres la única persona, la familia se eliminará contigo.
Qué se elimina y qué se conserva
| Qué | Qué pasa |
|---|---|
| Tu correo y tu acceso | Se borran de inmediato. |
| Tu perfil | Se anonimiza: aparece como «Antiguo miembro», sin nombre, color ni correo, para no romper el historial de las familias (por ejemplo, quién marcó una tarea como hecha). |
| Tus listas privadas y todo lo que solo tú podías ver | Se ocultan al instante y se borran definitivamente a los 30 días. |
| Lo que compartiste con otras personas | Sigue en sus familias, sin tu nombre. |
| Tus estadísticas de uso y los avisos del móvil | Se borran al eliminar la cuenta. |
| Copias de seguridad | Pueden conservar datos unos días hasta que se renuevan. |
Si no puedes entrar en la app
Escribe a contact@velfy.app desde el correo con el que creaste la cuenta, indicando «Eliminar mi cuenta». Verificaremos que eres la persona titular y la eliminaremos en el plazo máximo de 30 días.
Solo podemos eliminar cuentas a petición de su titular.
Más información
Consulta la política de privacidad para conocer todos los plazos y tus derechos.